- Painel de Monitoramento
- Guia Metodológico da Carta de Serviços - 2021
- Guia Metodológico de elaboração da carta de serviços - 2022
- Cartilhas e Manuais
- Modelo - Roteiro para elaboração de Plano de Ação
- Modelo - Roteiro para elaboração do Relatório de Gestão - 2021
- Diagnóstico das Ouvidorias 2021
- 1- O que é Ouvidoria Geral do Estado - OGE?
- 2- Quais os objetivos da OGE?
- 3- Quais são os compromissos da OGE?
- 4- Como é feito o processamento da demanda no âmbito da OGE?
- 5- Quem pode apresentar manifestação para a OGE?
- 6- A OGE resolve qualquer assunto?
- 7- Que tipos de manifestações são recebidas pela OGE?
- 8- Preciso me identificar?
- 9- Quais informações devem constar na manifestação?
- 10- Como faço para complementar minha manifestação, caso tenha interesse?
- 11- Em caso de necessidade, como faço para anexar um documento?
- 12- Em caso de correspondência a ser enviada para a OGE, existe um modelo padrão?
- 13- Como a OGE pode me ajudar?
- 14- Quanto tempo leva para a Ouvidoria resolver o meu problema?
- 15- Qual o horário de funcionamento para atendimento presencial e telefônico?
- 16- Como faço para acompanhar minha manifestação?
- 17- E se esquecer do número do protocolo ou da senha?
- 18- A OGE tem atuação perante os órgãos do Poder Judiciário?
- 19- Neste caso, onde podem ser feitas estas reclamações sobre o Judiciário?
- 20- A Ouvidoria também presta orientação aos cidadãos quanto a seus direitos e/ou as formas de garantir o respeito a eles? O ouvidor pode também assumir o papel de ‘advogado’ do cidadão?
- 21- A OGE recebe reclamações, sugestões e elogios sobre a atuação dos outros Poderes em âmbito estadual e municipal?
Ampliar a escuta e fortalecer os ouvidores no Governo do Tocantins são resultados da consolidação do Sistema de Ouvidoria
A administração estadual tem se empenhado em melhorar os canais de comunicação para facilitar o diálogo com a população
Notícias today 26/02/2024Ouvidoria-Geral do Tocantins apresenta nova identidade visual
Logomarca reflete compromisso com transparência e diálogo com os Tocantinenses
Notícias today 22/02/2024Reunião da Ouvidoria-Geral do Tocantins promove alinhamento estratégico para 2024 com ouvidores setoriais
Encontro serviu para expor plano de ação e eventos que visam fortalecer o diálogo com os tocantinenses
Notícias today 08/11/2023Governo do Tocantins promove curso sobre Lei de Acesso à Informação
Conteúdos sobre transparência pública e ouvidoria também estão no cronograma
Notícias today 25/10/2023CGE Tocantins promove 1º Encontro Estadual de Alinhamento do Sistema de Ouvidoria
O encontro aconteceu nesta terça-feira, 24, no auditório do Quartel do Comando-Geral da Polícia Militar em Palmas
Notícias today 25/09/2023CGE Tocantins participa de discussões sobre a Lei Anticorrupção na 47ª Reunião Técnica do Conaci
O fortalecimento da aplicação da Lei Anticorrupção no Estado do Tocantins é uma prioridade do gestor da pasta, o que segue o alinhamento da Política de Governança Pública do Governo do Tocantins
Notícias today 13/09/2023Governo do Tocantins promove capacitação voltada para área de convênios e parcerias
As atividades foram realizadas por meio da Controladoria-Geral do Estado, contemplando 45 servidores e servidoras do Executivo Estadual
Notícias today 02/09/2023Controladoria-Geral do Estado promove visitas técnicas às ouvidorias setoriais do Executivo Estadual
Ação busca aprimorar os serviços de ouvidoria e atendimento de demandas aos usuários dos serviços públicos
Notícias today 30/08/2023Servidores da CGE Tocantins participam de curso estratégico sobre governança e gestão de riscos ofertado pela UFT e CGU
A capacitação atua no desenvolvimento de competências como planejamento estratégico, governança pública, gestão de riscos e controles internos
Notícias today 18/08/2023Governo do Tocantins realiza curso prático sobre procedimentos investigativos no âmbito disciplinar
Com atividades promovidas por meio da Controladoria-Geral do Estado (CGE), o curso que se encerrou nessa quinta-feira, 17, faz parte de estratégia de formação continuada na área de correição
